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Frequently Asked Question
Q&A

    ご予約・ご利用について

  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン15：00から、チェックアウトは10：00までとなっております。
  • 貸切団体利用は出来ますか？
    時期により受け入れしておりますのでご相談ください。
  • キャンセル料は発生しますか？
    ・14日前　ご利用料金の10％
    ・7日前　ご利用料金の50％
    ・3日前～当日　ご利用料金の100％
  • 最寄り駅からの送迎はありますか？
    到着5日前までの予約制です。
    送迎できる時間と人数に限りがございますのでご希望に添えない場合がございます。
    詳しくはアクセスのページをご確認ください。
  • お支払いはクレジットカード利用は可能ですか？
    ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸが利用できます。

    • お部屋について

  • 定員は何名ですか？
    ヴァナヘイムは2～3名、アスガルド、スクールハウスは1～2名、スイートスクールハウスは2名です。
  • ベッド数は何台ですか？
    アスガルドはベッドが2台、ヴァナハイム（特別仕様含む）はベッドが2台・ベットとしてご利用いただけるソファが1台あります。

    • 設備について

  • アメニティはなにがありますか？
    スリッパ、バスタオル、フェイスタオル、ハミガキセット、綿棒、コットン、シャワーキャップ、カミソリ、シャンプー（シャワーブース内に設置）をご用意しております。
    詳しくはお部屋ページ内の詳細をご確認ください。
  • 調理設備は何がありますか？
    バーベキューコンロ（ガス式）、IHクッキングヒーター・水道・食器・調理器具（まな板、包丁、鍋、フライパン等）が備わったコミュニティキッチンがご利用いただけます。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    天候によっては、安全を優先し屋内での提供となります。
    その際は食事時間を指定させていただく場合がございますので予めご了承ください。
  • wifiはありますか？
    各お部屋でご利用頂けます。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各お部屋にエアコン完備しております。
  • 駐車場はありますか？
    敷地内に無料駐車場がございます。

    • 食事について

  • 食材持ち込みは可能ですか？
    食べ物・食材は無料で持込めます。
    食材をお持込いただき調理する場合、施設内のコミュニティキッチンを1テント1,000円（税別）でご利用いただけます。
    バーベキューコンロ（ガス式）は1台2,000円（税別）です（コミュニティキッチン利用料込）。
    コミュニティキッチンにはIHクッキングヒーター・水道・食器・調理器具（まな板、包丁、鍋、フライパン等）が備わっています。
  • BBQコンロの持ち込みは可能ですか？
    申し訳ございません。防火の理由により火器類の持ち込みは不可となります。
  • 朝食のみの注文は可能ですか？
    可能です。素泊りプラン選択の後に食事選択から朝食をご選択ください。

    • その他

  • 花火は可能ですか？
    手持ち花火に限り、係が指定する場所で指定時間内に行ってください。

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